Politique d'expédition

 

Zone géographique

Les produits proposés sur notre site sont disponibles uniquement pour des livraisons en France métropolitaine (hors DOM-TOM et autres pays).
Nous ne traitons pas de commandes dont l’adresse de livraison se situe en dehors de ce territoire.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 2-3 jours (ou moins parfois) après réception du paiement. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Modes de livraison et délais

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre au mieux à vos besoins :

• Mondial Relay (Point Relais ou Locker)
  Livraison en 3 à 5 jours ouvrés après prise en charge par Mondial Relay en France métropolitaine. Le colis est disponible au point relais pendant 8 ou 14 jours selon le point de retrait. Pour en savoir plus, consulter le site de Mondial Relay.

• Colissimo à Domicile CONTRE SIGNATURE
  Livraison en 2 jours ouvrables (J+2) en France métropolitaine, du lundi au samedi, avec remise du colis contre signature. En cas d’absence, un avis de passage est laissé et le colis est disponible au bureau de poste pendant 15 jours.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande en fonction du mode choisi et du poids/volume des articles.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition de votre commande. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

Retards et incidents

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte affluence, conditions météorologiques ou événements exceptionnels (grèves, restrictions sanitaires, etc.).

En cas de retard important ou de problème avec la livraison, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@alvf-eshop.fr .